 |
|
Med74.RU в цифрах
Ежедневная 10000-ая аудитория уникальных посетителей и 15 лет продуктивной работы.
Мнения о нас:
|
Скидки на лечение
Акции медцентров
|
Отзывы - Медицинский офис ИНВИТРО 
Рейтинг 3.2 из 10 на основе 127 отзывов
30.10.2014
здравствуйте. пошла сегодня сдавать анализ-посев на уреаплазму и определение чувствительности к А/Б. когда оформляли спросила про стоимость данного анализа и услышала цену в 800 рублей!с тем учетом что на сайте стоимость 570. Когда я переспросила то услышала что 800,потом:" ой!570 ой,нет 720!" как это понимать? Почему это не знают стоимость?или это они деньги накручивают?ведь если бы я не ознакомилась с ценой на сайте то оплатила бы 800. адрес центра Ленина 16 04.11.2014
Наталья (#90), добрый день!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. В связи с переездом на новый адрес нашей челябинской технологической лаборатории, который осуществлялся 17-18 октября, к сожалению, 18-20 октября в Уральском регионе происходили небольшие задержки выдачи результатов по некоторым тестам. Мы искренне сожалеем, что тем самым подвели Вас. Заверяем Вас, что это не рядовое происшествие, а влияние форс-мажорных обстоятельств, которых не удалось избежать при переезде. Мы надеемся, что у нас еще будет возможность в будущем порадовать Вас безупречным качеством оказываемых услуг. Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! С уважением, ИНВИТРО. 05.11.2014
Екатерина, добрый день!
Наши сотрудники никоим образом не имеют возможности при оформлении взять с пациента лишних денег. Стоимость анализа, заявленная на сайте ИНВИТРО, полностью соответствует стоимости этого анализа в прайс-листе, несколько экземпляров которого в каждом медицинском офисе находятся на стойке рецепции в прямом доступе для пациентов. Эта же стоимость фиксирована компьютерной программой, в которой администраторы оформляют заказы пациентов. Наши сотрудники, конечно, не могут помнить цены более 1000 разных тестов из меню ИНВИТРО и могут "подглядывать" цены: в программе, в прайс-листе, даже на сайте, в той или иной ситуации. Даже если сотрудник по памяти ошибочно назвал отличающуюся от установленной прайсом цену, при оформлении заказа и еще до осуществления пациентом оплаты ошибка была бы обязательно замечена. Как Вы верно указали, в настоящий момент стоимость теста №444 в Челябинске - 570 руб. Взятие гинекологического мазка - 250 руб.: https://www.invitro.ru/analizes/for-doctors/chelyabinsk/628/2397/ . С уважением, ИНВИТРО.
94
10.12.2014
7 декабря 2014 года сдавали анализ биохимия крови в лаборатории инвитро на Гагарина, 11. Администратор сказала, что анализы будут готовы 9,12. 10 декабря анализы до сих пор не готовы. Результаты нужны срочно, надо ложиться в клинику именно 10 декабря. Сотрудники отвечают, что результаты будут готовы только к вечеру 10.12. На вопрос "Почему такое нарушение сроков?", никто ответ не даёт. Отвратительная работа лаборатории! 06.01.2015
Алла, добрый день!
Спасибо, что с данным вопросом обратились к нам также и напрямую, через сайт ИНВИТРО. Таким образом результат удалось выдать оперативно, насколько это было возможно, дабы не сорвать госпитализацию. Примите, пожалуйста, еще раз наши искренние извинения за произошедшие форс-мажорные обстоятельства. С уважением, ИНВИТРО. 09.01.2015
Сдавала анализ крови рано утром, на вопрос когда будут результаты ответили после 16ч, сейчас утро уже следующего дня и анализы будут готовы только к вечеру и никто об этом изначально не предупреждал! Безобразие, за что я плачу деньги, когда за столько времени уже бы в бесплатной поликлинике получила результаты! 13.01.2015
Татьяна (#96), добрый день! Нас крайне заинтересовали описанные Вами обстоятельства, пожалуйста, напишите нам больше об этом. В настоящий момент пытаемся связаться с Вами по электронной почте.
GRO@IBVITRO.RU С уважением, ИНВИТРО.
98
19.01.2015
Здравствуйте. Хочу выразить свое недовольство по поводу работы сотрудников офиса "Инвитро" находящегося по адресу Бр.Кашириных 157. До Этого случая нареканий не было, по этому когда ребенку была назначена операция решили сдать анализы у них. И как оказалось напрасно!!! 17.01.15. пришли со списком анилизов, отдали этот список администратору Драчук Татьяне. Она распечатала наименования анализов, я поинтересовалась где коагулограмма? Она уверенно сказала что это кал. Ладно. Забор был сделан ужасно... Бабочкой елозила по вене зачем не понятно... Дальше...Приношу кал 19.01.15. администратор говорит что коагулограмма это кровь на свертываемость. Я в шоке. Мы уже не успеваем. В итоге операцию перенесли на другой день. И теперь анализы нужно пересдавать т.к. анализы нужны свежие. Мало того что теперь нужно повторно заплатить, так и еще лишний стресс для ребенка с таким то забором... Так что стоит задуматься пользоваться ли услугами этой лаборатории... Я наверно пас...
99
24.02.2015
Здравствуйте. Хочу выразить свое недовольство по поводу работы сотрудников офиса "Инвитро" находящегося в Краснообске. Каждого пациента обслуживают по 30-40 минут. По итогу договор о предоставлении услуг не дали,дали только чек,на котором написано: "Современная стоматология". Результатов анализов я так и не получила. В итоге нужно брать паспорт и ехать в другой офис "Инвитро". 07.03.2015
Евгения Владимировна (#98), добрый день!
Вы также обратились с Вашим устным отзывом в наш Контакт-Центр 19.01.2015 г. По итогам служебной проверки с Вами 22.01.2015 г. созвонился менеджер Отдела управления качеством. Еще раз примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Приняты меры во избежания повторения подобного. С уважением, ИНВИТРО. Версия для печати |
|
