114 тыс. рублей вернулись к пациентам

!

В течение 1 квартала 2010 года в Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования (ЧОФОМС) и страховые компании поступило 4 тыс. 20 обращений граждан. Традиционно подавляющее большинство обращений составили консультации - 90,8%, около 5,5% - жалобы, 3,7% - заявления и всего 1 предложение, рассказали в пресс-службе ЧОФОМС.

Из 220 поступивших жалоб обоснованными были признаны только 95 или 43%. 89 жалоб уже удовлетворены, из них 31 с материальным возмещением на общую сумму 113 тыс. 686 рублей.

Наиболее распространёнными причинами жалоб граждан являются неправомерное взимание денежных средств за медицинскую помощь по программе ОМС в 33,6% случаев; неудовлетворительная организация работы ЛПУ - в 20%; ненадлежащее качество медицинской помощи - в 15%; лекарственное обеспечение - в 13%.

В пресс-службе ЧОФОМС напомнили, что в региональном Фонде ОМС по-прежнему работает "горячая" телефонная линия по правам пациентов: 8-800-300-8282. Звонок бесплатный. Линия работает в будние дни с 9.00 до 17.00 с перерывом с 12.00 до 13.00.

Версия для печати

О проекте Контакты