На прием к врачу за 5 секунд

!

Пациенты городской больницы № 2 города Миасса могут записаться на прием к врачу за считанные секунды

В Городской больнице №2 города Миасса нашли решение проблемы очередей за талоном к врачу. Теперь в одной из крупнейших больниц области, где медицинскую помощь получают 83 тысячи городских жителей, на прием к доктору поликлиники можно записаться через электронную регистратуру. Вся процедура - начиная с момента, когда пациент передает регистратору свои документы и до записи его на прием - занимает считанные секунды. За эти мгновения регистратор успевает проверить правильность документов, предоставленных пациентом (полиса, паспорта, СНИЛС - страхового номера индивидуального лицевого счета), и спланировать время, когда врач сможет принять больного. Ускорить запись к врачу помогают установленные в регистратуре компьютеры. Пара щелчков мыши - и пациент записан к доктору. Для сравнения раньше, когда работникам регистратуры приходилось выписывать талоны от руки, процедура заполнения только одного документа могла занять от 5 до 10-ти минут. Во многом именно это было причиной образования очередей в регистратуре. Нововведение нравится пациентам. «Раньше стоишь в этой толпе, народ ругается. Сейчас намного стало спокойнее. Пошел полис подал, пара секунд, тебе номер кабинета врача назвали, ты сел и ждешь, когда тебя пригласят», - делится Тамара Михайловна, пациентка больницы.

Медики из больницы №2 не ограничились созданием электронной регистратуры. Они решили пойти дальше. Через локальную сеть компьютеры регистратуры соединены с компьютерами в кабинетах врачей, заведующих отделениями, администрации больницы и кабинетом учета и медицинской статистики. Информатизация поликлиники обошлась в 2 млн. рублей. Всего было автоматизировано 63 рабочих места. Каждый врач прошел базовый курс обучения основам компьютерной грамотности. Результаты этого вложения средств уже дали о себе знать. Врачи, ведущие амбулаторный прием, теперь знают когда, сколько и кто из пациентов к ним придет на прием. «Больные почти не сидят в очередях, а мы качественнее стали работать. Нам нравится. Можем планировать свой день. Я могу сестру в любой момент спросить - сколько у нас человек на приеме. И она всегда мне точно ответит. Да много чего при помощи компьютера можем делать», - делится участковый терапевт поликлиники Алла Титова. В свою очередь руководители поликлиники со своих компьютеров могут в любой момент времени получить оперативную информацию, как по больнице в целом, так и как работает в отдельности каждый врач: сколько пациентов было им принято, с какими заболеваниями, кто выздоровел, а кто остался на больничном и т.д.

Как признались сами медики, поначалу они настороженно отнеслись к нововведению - было очень страшно переходить на электронный документооборот. По словам заведующей поликлиники городской больницы №2 Маргариты Туленковой, сейчас их запросы только растут. «Эта система нам очень помогает. Врачам - планировать свое время, а руководителям - принимать управленческие решения», - добавляет Маргарита Николаевна.

Версия для печати

О проекте Контакты