 |
|
Med74.RU в цифрах
Ежедневная 10000-ая аудитория уникальных посетителей и 15 лет продуктивной работы.
Мнения о нас:
|
Скидки на лечение
Акции медцентров
|
Отзывы - Детская городская клиническая поликлиника № 8  
Рейтинг 4.7 из 10 на основе 347 отзывов
27.09.2012
Ждем ответа на вопрос, заданный вчера по поводу врача-стоматолога ????? 04.10.2012
В последнее время отмечаем профессиональный рост поликлинники в плане работы с маленткими пациентами и их мамами. Нам очень нравятся последние изменения в работе поликлинники, связанные с решением проблем очередей, дозвона до стола справок и вызова врача, появление ТВ в холле. Врачебная помощь всегда была на высоком уровне, аппаратная оснащенность поликлинники хорошая, а вот качество обслуживания оставляло место для роста. Сейчас видно, что работа потихоньку оптимизируется, постепенно ликвидируются слабые стороны именно организаторской работы поликлинники. Мы, родители, все позитивные изменения видим и очень приветствуем. Спасибо за совершенствование ухода за маленькими пациентами 08.10.2012
сми сообщает что 100 тысяч платят за удобство предоставления информации кол центром, а в итоге один ответ- у нас нет доступа к информации, перезвоните в течении дня!!! УЖАС! Чеслав куда смотрите!!!!!!! 16.10.2012
Бесит наш участковый врач(участок№16) , пришла осматривать грудного ребенка , не сняла верхнюю одежду, не одела белый халат. Выписала нам "Винилин" , а у него в противопоказаниях детский возраст. И он совсем не лечит то что нас беспокоит. Он противомикробный, а нам надо противогрибковое лекарство. Ужасно осматривает ребенка, "запихала" ложку для осмотра горла, ребенок подавился, какое то время не вдохнуть не выдохнуть не мог. Мой муж эту врачиху чуть не убил там. Есть молодые врачи хорошие, а эта просто УЖАС. Интересно, можно от нее отказаться???? Кто знает, как ? Напишите пожалуйста! 17.10.2012
Заболел малыш 6 месяцев, была суббота, вызвали дежурного врача. Пришел мужчина больше похожий на сантехника выписал капли, которые нельзя до года принимать..в понедельник поднялась температура вызвали еще раз врача пришла другая врач, толком ничего не сказала, нового ничего не выписала и сказала зайду завтра, но завтра она так и не появилась, вызвали скорую, так как температура собственно поднималась снова как проходило действие лекарства. Приехал на скорой адекватный врач и четко написал что принимать в каких дозах и когда, все понятно объяснил из-за чего температура, что конкретно у нас и сказал, что оставит заявочку нашему доктору. В итоге домофон у нас не работал и доктор не попала в подъезд и написала записочку, что была...Мы когда были в 3 поликлинике такого безобразия не было, чтоб доктор приходила просто для галочки, а не к больному, тем более к малышу..в подъезде куча квартир, где бы ей открыли дверь от домофона. 18.10.2012
а я довольна работой этой поликлиники, если вы ждете врача, то открывайте двери, врачи не птицы в окно не залетят, а что касается n164 ,то винилин используют с рождения, а с года в других целях, больше доверяйте врачу, он у нас на 16 уч хороший 19.10.2012
Очень удивили последние изменения поликлиники... Раньше "день здорового ребенка" был на всех участках вторник, четверг. Теперь же на каждом участке по-разному. Мотивировали это тем, что больных детей принимают на втором этаже, а малюток на первом. На мой взгляд абсолютно недопустимо! Во-первых в регистратуру в очереди стоят все вместе, да и контакт детей имеет большую вероятность. Теперь хоть на проф. осмотры не ходи((( 19.10.2012
15.10.2012 обратившись в "колл-центр" по телефону 795-71-57 записалась с ребенком (3.5месяца) на прием к педиатру, с дальнейшим поставить прививку. Поскольку наш врач находится в отпуске (мы относимся ко 2участку), нас записали к педиатру Кузнецовой на 17.10.2012 на 14-15.
Придя, в поликлинику в назначенное время, пришлось прождать в «живой очереди» около 30 минут, хотя был талон!!! Кузнецова отказалась принимать меня с ребенком, ссылаясь на то, что мы не относимся к ее участку! Сразу же я обратилась к заведующей педиатрическим отделением ГКБ№8 Беляевой Светлане Юрьевне, с жалобой на данного врача. Она ответила, что день здорового ребенка по нашему участвку, понедельник и четверг, а 17.10 среда. Значит нас не верно записали в «колл-центре»!!! Светлана Юрьевна, любезно ребенка осмотрела, сделала соответствующие записи в карточке. Прошу дать разъяснительный ответ на следующие вопросы: Почему нет четкой и достоверной информации касаемо регистрации пациентов между «колл-центром» и детской поликлиникой? Возможно ли сотрудникам «колл-центра» представляться, чтобы мы знали какой сотрудник нас записал На каком основании Кузнецова не осмотрела моего ребенка? Почему в регистратуре и врачи утверждают, что к ним необходимо обязательно записываться, а прием ведется по «живой очереди». 22.10.2012
Полностью согласна с комментарием Натальи 164. Тоже заболел ребенок (грудничок). Пришла, ребенка толком не посмотрела, ложку затолкала, просто ужас! 23.10.2012
Для Анастасии № 163.
Здравствуйте, Анастасия! Во-первых, нашего главного врача зовут Чеслав Юрьевич. Во-вторых, раз учреждение идёт на такой шаг, как оплата услуг call-центра, значит, учреждению это нужно. Вы приходите в поликлинику на некоторое время, сотрудники же регистратуры работают по 8 - 10 часов, не выходя из кабинетов - такой наплыв пациентов, да и другую работу за них никто не будет делать. Добавьте беспрестанно звонящий телефон. Думаю, Вам бы не захотелось так работать. С другой стороны, каждый телефонный звонок в поликлинику оказывается отвеченным, каждый вызов - сразу принятым, о чём раньше мы не могли и мечтать. (Статистика звонков - до 1,5 тысяч по понедельникам, кто в состоянии в одиночку это осилить?) Что же касается информации, которой "располагает" call-центр, то, думаю, Вам бы не понравилось, если бы неизвестные Вам люди имели доступ к данным Вашего ребёнка - где живёт, чем болен, в какой детсад ходит, кто родители и т.д. В этом случае, поликлинике не хотелось бы с Вами судиться. Версия для печати |
|
