Программа "Психология конфликта"

• как и почему возникает конфликт вообще и ваш собственный в частности,
• какие функции присущи конфликту,
• нужно ли избегать конфликта,
• как он развивается и как им управлять,
• почему люди выбирают ту или иную стратегию поведения в конфликтной ситуации,
• как лучше вести себя, чтобы конфликт не превратился ни в ссору, ни в скандал,
• как получить выгоду для себя в конфликте,
• какие особенности присущи внутриличностному конфликту, когда человек сталкивается с выбором,
• что следует предпринять, чтобы конфликт между людьми закончился благополучно для всех.

Практическая часть программы поможет:

• разобраться в своих потребностях и мотивах, которые приводят вас к конфликту,
• понять свои цели,
• осознать свои стратегии общения и поведения в конфликтном взаимодействии,
• научиться приёмам и способам достижения в итоге наилучших результатов.

1. Что такое конфликт. Структура, виды, функции, причины. Механизмы возникновения и динамика конфликтов.
2. Как управлять конфликтами. Модели и стратегии поведения личности в конфликтном взаимодействии. Типы конфликтных личностей.
3. Эффективное общение и рациональное поведение в конфликте: приёмы активного слушания, понимания видения ситуации партнёром, регулирования своего эмоционального состояния и партнёра, нахождения основания для мирного урегулирования конфликта.
4. Внутриличностные конфликты: понятие внутриличностного конфликта и его особенности, основные психологические концепции внутриличностных конфликтов, формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
5. Межличностные конфликты: понятие межличностного конфликта и его особенности, сферы проявления и причины межличностных конфликтов, управление межличностными конфликтами.

• Васильева Вера Петровна