Закрыть
Логин
Пароль
Забыли пароль?
Закрыть
Фамилия *
Имя *
Отчество  
Пол  
Дата рождения   дд.мм.гггг
Email *
Пароль *
Повтор пароля *
Индекс  
Адрес  
Телефон  
Дополнительная информация о себе
* Поля обязательные для заполнения

Med74.RU обязуется хранить всю предоставленную информацию конфиденциально и не разглашать ее третьим лицам. После регистрации в качестве пользователя, в любое время Вы сможете получить единую дисконтную карту Med74.RU, дающую право на получение скидок в лечебных учреждениях Челябинска. Для этого достаточно будет пройти по ссылке "Получить дисконтную карту" в блоке регистрации/авторизации.
На главную Контакты Карта сайта
Med74.RU в цифрах
Ежедневная 4000-ая аудитория уникальных посетителей и 14 лет продуктивной работы.
более 7000 просмотров страниц портала ежедневно
29872 отзыва пациента
452 частных клиник, стоматологий и центров
168 больниц, поликлиник, диспансеров
6035 личных страниц врачей
1596 статейных публикаций и интервью
16714 консультаций врачей
27 участников дисконтной сети Med74.RU (7934 пациента получили скидочные карты по заявкам с нашего сайта)
  по данным на 01.05.2019

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"

27.03.2010

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Никто не станет спорить с тем фактом, что в последние годы российское здравоохранение стало развиваться, как никогда бурно и интенсивно. Это касается и оснащения наших лечебно-профилактических учреждений современным высокотехнологичным оборудованием, и изменений в структуре здравоохранения, и появления широкого круга частных клиник и центров. Все это вызвало необходимость создания новой структуры - Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития, наделенной специфическими функциями. О целях и задачах этой организации мы попросили рассказать заместителя руководителя Управления Росздравнадзора по Челябинской области Надежду Александровну Жакову.

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Росздравнадзор был создан в 2004 году в рамках административной реформы. Тогда некоторые надзорные органы возникли путем реформирования: соединения или разделения разных структур, а Росздравнадзор стал принципиально новым надзорным органом в социальной сфере и в здравоохранении. Это была абсолютно новая структура со своими специфическими задачами. До появления Росздравнадзора контрольные функции в здравоохранения были размыты среди органов государственной власти. Вновь созданная федеральная служба должна была упорядочить, систематизировать и стандартизировать систему организации лицензирования и контроля медицинской деятельности и лекарственной помощи, контроля в социальной сфере.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Служба состоит из центрального аппарата и территориальных органов - управлений Росздравнадзора в субъектах Российской Федерации. Управление по Челябинской области начало свою работу в январе 2005 года.

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Обычно слово «надзор» вызывает у большинства людей отрицательные эмоции? Как вы думаете, почему?

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Думаю, что на обывательском уровне слово надзор чаще всего связывают с деятельностью прокуратуры. Согласитесь, это довольно суровое слово. Оно предполагает и выявление нарушений, и применение наказаний. А вот функции Росздравнадзора включают в себя помимо надзора ещё и контроль. Это понятие уже шире, нежели только понятие надзора. Контроль предполагает и выявление нарушений, и привлечение к ответственности за грубые нарушения, и выдачу предписания за несоблюдение законодательства, и рекомендации для дальнейшей законной деятельности и последующий контроль за исполнением рекомендаций и предписаний. Надзор, осуществляемый нашим органом, носит конструктивный характер. Так например, органы исполнительной власти муниципального образования получают информацию о недостатках в лечебно-профилактическом учреждении именно от нас, в результате больница получает дополнительное финансирование на развитие здравоохранения.

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Очень интересно узнать, что конкретно вы проверяете, за чем ведете надзор и контроль?

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Не буду детально комментировать наши функции, для этого потребуется слишком много места, просто перечислю их. Прежде всего, это - лицензирование медицинской деятельности, осуществляемой организациями государственной системы здравоохранения. Контроль и надзор за соблюдением лицензионных требований и условий в пределах полномочий, в том числе за качеством оказываемой медицинской помощи.
Контроль и надзор за оказанием медико-социальной помощи - это довольно большой блок социальных функций, куда входит контроль за соблюдением стандартов социального обслуживания населения. Например, в домах для престарелых, детских домах, домах ребенка, социальных приютах.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Контроль за реализацией приоритетного национального проекта «Здоровье» на территории Челябинской области, за оказанием высокотехнологичной медицинской помощи, за исполнением законодательства в сфере оказания гражданам бесплатной медицинской помощи, за реализацией программы обеспечения необходимыми лекарственными средствами отдельных категорий граждан.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Наша служба контролирует качество лекарственных средств, следит за обращением лекарств и изделий медицинского назначения в больницах. Росздравнадзор должен пресекать появление на фармацевтическом рынке фальсифицированных, недоброкачественных лекарственных препаратов. Мы отслеживаем и порядок медицинского оборота наркотиков.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"В наши функции входит также следить за порядком производства экспертизы временной нетрудоспособности.
Надо отметить, что с 2008 года часть полномочий по лицензированию, а также контролю качества медицинской помощи передана на уровень субъекта федерации. Но контроль и надзор за полнотой и качеством переданных полномочий остался за Росздравнадзором, с правом направления предписаний об устранении выявленных нарушений, а также о привлечении к ответственности должностных лиц, исполняющих обязанности по осуществлению переданных полномочий.

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Да, действительно, у вашего ведомства очень широкий спектр задач и функций. Как удается справляться с этими обязанностями? Кто у вас работает? Расскажите о структуре управления?

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Начну с того, что в 2005 году Управление Росздравнадзора по Челябинской области было представлено только руководителем, возглавил его Александр Егорович Селютин. Это очень опытный человек, он много лет проработал в сфере организации здравоохранения. А в конце 2005 год появился штат из 8 человек - практически все они работают и по сей день. Таким образом, в Управлении сейчас уже 23 специалиста, и мы планируем расширяться.
У нас по настоящему сплоченный коллектив, у каждого совершенно конкретные обязанности, я говорю не о перечне обязанностей в должностном регламенте специалиста федеральной государственной гражданской службы, а о перечне задач и функций. Как говорит Александр Егорович Селютин, каждого нашего работника знает вся область. Регламенты мы составляли исходя из характерологических особенностей, опыта, знаний и достижений каждого конкретного служащего нашего управления.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Структура Управления до прошлого года состояла из руководителя, заместителя и трех отделов: контролирующего медицинскую деятельность и социальную помощь, фармацевтическую деятельность, включая оборот наркотиков, и организационно-финансовый отдел. В прошлом году, когда добавили штатную численность, был сформирован четвертый отдел - правовой, находящийся сейчас в моём подчинении.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Многие сотрудники управления удостоены почетных наград и благодарностей Губернатора, Законодательного Собрания Челябинской области и Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития.

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Какими правилами и принципами вы руководствуетесь во время проверок? Кто вообще их инициирует?

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Прежде всего, мы руководствуемся принципом строгого соблюдения законодательства. Проверки не должны носить деструктивный характер, приводить к ущемлению чьих бы то ни было прав. По законодательству мы имеем право проводить плановые проверки не чаще, чем один раз в два года. Внеплановые проверки проводятся только по заявлениям физических, юридических лиц, поручениям Росздравнадзора, Прокуратуры, правоохранительных органов - при наличии сведений о нарушении прав граждан, для контроля за исполнением предписаний, если отсутствуют сведения о его исполнении. Проверки проводятся при поступлении в органы государственного контроля обращений и заявлений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Причем, если под проверку попадает субъект малого и среднего предпринимательства, мы обязаны согласовать проведение проверки с Прокуратурой, как в плановом так и во внеплановом порядке.

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Насколько бывают эффективны такие проверки? Расскажите о некоторых ситуациях, когда Росздравнадзор помог устранить конкретные недостатки или помог добиться справедливости.

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Могу сказать, что эффект довольно зрим и очевиден. Заслугой Росздравнадзора можно признать работу по лицензированию территориально-обособленных объектов. Это участковые больницы, фельдшерско-акушерские пункты, здравпункты школ, детсадов. Когда мы начинали работу, в области не было ни одного лицензированного ФАПа, а их тогда, в 2005 году, было порядка 740.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Они работали от центральных районных больниц, которые имели лицензии, то же самое происходило и с участковыми больницами. Но это было нарушением федерального закона. Порой ФАП находился в заброшенном состоянии, но считалось, что он имеет право работать, дескать, у центральной районной больницы есть лицензия, значит, и у него тоже есть. Прежде, чем провести лицензирование ФАПа, надо сделать так, чтобы он соответствовал всем необходимым требованиям и нормам, то есть, его надо отремонтировать, оснастить новым оборудованием, связью, найти специалистов. А для всего этого необходимы были средства, которые и выделил областной бюджет.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Мы с гордостью можем говорить, что сегодня ФАПы приведены в порядок, как это и должно быть.
Сейчас активно идет лицензирование медицинских кабинетов школ и детских садов. Трудно представить, что может случиться, если в школе ставят прививки в кабинете, который не соответствует санэпидтребованиям, и делает их специалист, не имеющий специальной подготовки!
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Поднят такой огромный пласт работы, как контроль за обращением лекарственных средств в лечебных учреждениях. Мы смотрим, как там хранятся лекарства, как они используются на конкретном медицинском посту в больнице, нет ли в лечебных учреждениях просроченных, фальсифицированных, изъятых из обращения медикаментов.
Очень эффективным оказался наш контроль за реализацией приоритетного национального проекта «Здоровье». За три года мы проверили все лечебно-профилактические учреждения области, и проверки носили очень широкий характер.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Можно упомянуть и контроль за формирование регионального сегмента федерального регистра медицинских работников. Он начал создаваться в области в 2006 году, в него входили данные, в том числе, и о профессиональной подготовке и переподготовке, повышении квалификации медицинских работников. Если в начале 2006 года около 4 тысяч медработников не повышали квалификацию более 5 лет, то на сегодняшний день эта цифра в разы меньше.

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Может ли обычный человек обратиться к вам со своим вопросом или с просьбой о помощи?

Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"- Да, конечно, это право любого гражданина. Но при нарушении прав пациентов я бы посоветовала сначала обратиться непосредственно к главному врачу учреждения, в котором вам оказании некачественную помощь или нарушили ваши права на бесплатную медицинскую или лекарственную помощь.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Рассмотрение жалоб и обращений граждан входит в обязанности главного врача. И практика показывает, что этот путь наиболее эффективен и быстро реализуем. Ответственность за соблюдением качества оказываемых медицинских услуг в первую очередь несет само лечебно-профилактическое учреждение. Информацию о времени приёма главного врача лечебного учреждения по личным вопросам можно прочитать на информационном стенде, который обязан быть в каждом медицинском учреждении или узнать в регистратуре. Также, в каждой медицинской организации имеется врачебная комиссия, которая предусматривает рассмотрение обращений граждан.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Во-вторых, обратитесь в страховую медицинскую организацию, которая указана в вашем медицинском полисе. В ее обязанности входит контроль качества медицинской помощи в соответствии с условиями договора. Телефоны и адреса организации указаны на обороте полиса.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"В-третьих, если вас не удовлетворяет результат рассмотрения вашего обращения непосредственно в медицинских организациях, то следует перенаправить его в орган управления здравоохранения муниципального образования или в Министерство здравоохранения Челябинской области.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"Этот порядок определяется полномочиями органов исполнительной власти. И если не один из органов не оказывает вам действенную помощь, наша задача помочь вам.
Жакова Надежда Александровна: "Проверки должны носить конструктивный характер"В заключение, хочется пожелать всем мира и добра, радости и счастья, крепкого здоровья вам и вашим близким!

Ольга Терехина специально для Med74.RU

Сегодня с 6-летним сыном были на приёме у детского стоматолога в поликлинике по адресу ул. Свободы 104-Б! Нет хуже и более впечатлительней эмоций как от приёма у Минофьевой М.Д. Ребёнку врач сказал: будешь хорошо сидеть - получишь наклейку. А понадобилась психологическая помощь! А маме - успокоительное!
Заранее с ребёнком дома беседовали, готовили к лечению. В начале лечения ребёнок немного хныкал, но сидел спокойно, не мешая доктору лечить зуб. Зная своего ребёнка скажу, что он вёл себя "по геройски". Но от доктора не следовало похвалы и успокоения, ни одного тёплого слова, чтоб ребёнок мог к ней расположиться, мы слышали только страшилки - сейчас поставлю укол в попу, в щёку и в зуб......ты позоришь маму.....и покрикивания - открой шире рот, положи руки на колени, поверни голову ко мне, я тебе сказала сплюнуть чего ты сидишь, при этом всё сопровождалось резкими движениями - дёрнуть за рот, за голову именно этим методам видимо обучали доктора для работы с детьми!
Психологическое состояние рёбенка резко ухудшилось, когда доктор начала лечить второй зуб - сын плакал и говорил мне: мама я не могу открыть шире рот, а доктор требовала - шире!!! При этом спрашивая у мамы: вы поили его чем-нибудь успокоительным? (встаёт вопрос: а принимаешь ли ты его сама?).
Дальше хуже - она поставила ребёнку лягушку в рот (приспособление чтоб рот не закрывали) и продолжала ковырять во рту. Ребёнок ревел, у него тряслись руки и начались рвотные позывы! Доктор продолжала! Когда ребёнка вырвало, ему даже чистой салфетки не дали вытереться (я сама носовым платком вытерла ему рот, кресло и одежду, а грязную салфетку на груди закатала!). После этого ребёнок зажал рот руками. И ЧТО СДЕЛАЛА ВРАЧ? Одной рукой она стала зажимать ему нос, а второй с силой пытаться открыть рот!!!!!!!!! Я В ШОКЕ, ЛЮДИ!!!!!!!!! Я не могу на самом деле описать тех эмоций, которые у меня были там....в кабинете! И это детский врач!?!?!?!
Пациенты Этого врача в колонии строго режима! Как можно ей доверять маленьких беззащитных детей? И что будет с ребёнком, окажись он с ней наедине?
Зовут моего ребёнка Данилов Савва. 2 пульпита, в зубах лекарство, врач записала нас на прием на 16 апреля. Скажу, не тая, даже я не смогу больше переступить порог её кабинета!!!!!
Оплатить лечение своему ребёнку пока не могу. Обратились по месту жительства с острой болью. К кому сейчас мне обратиться, чтоб при этом окончательно не подорвать психику своему ребёнку???
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, подлежат ли лицензированию услуги аппаратного педикюра (вообще, относятся ли они к косметологии терапевтической или хирургической), если они оказываются без лечения (только клиентам, не имеющим заболеваний ногтей и кожи)? Спасибо!
Добрый день. Подскажите пожалуйста правомочность отказа в предоставлении лицензии на медицинскую деятельность по видам работ и услуг косметология терапевтическая и косметология хирургическая на основании "отсутствия сертификатов специалистов косметолога-терапевта и косметолога-хирурга" дословно из акта проверки соответствия лицензионным требованиям, выданного Министерством здравоохранения Челябинской области?
Моего ребенка Фотину Анастасию 03.11.2010 г/р 19.02.2010г. Детская городская поликлиника 10, куда мы обращаемся по месту жительства, направила на обследование в Детскую городскую клиническую больницу 2 (офтальмологическое отделение), где 25.02.2010 г. ,в результате осмотра ребенка, врачи приняли решение о госпитализации, для чего ребенку и мне необходимо сдать ряд анализов. В Детской городской поликлинике 10 анализы ребенка приняли. 10.03.2010 я обратилась в Городскую клиническую больницу 8, по месту жительства, для сдачи необходимых моих анализов. Участковая медсестра отказала мне выдать направления на сдачу анализов, я обратилась к руководству больницы, на тот момент на месте была зам. главного врача ИНЧИНА СВЕТЛАНА НИКОЛАЕВНА, которая в свою очередь сообщила мне следующее, что медсестра абсолютно правильно поступила и что в данном случае за этот забор анализов, поликлиника не получит денег и отправила меня для сдачи этих анализов в Детскую городскую клиническую больницу 2 или Детскую городскую поликлинику 10, мотивировав это тем, что они вас направили, они пусть и берут у вас анализы. Я обратилась в эти поликлиники, в обоих случаях получила отказ, связи с тем, что поликлиники то ДЕТСКИЕ и сдавать анализы я должна в Городской клинической больнице 8, по месту жительства, что естественно. 11.03.2010г. я повторно обратилась в Городскую клиническую больницу 8 для получения направлений на сдачу анализов, но мне повторно отказали, я попросила оформить отказ в письменной форме заверенной печатью больницы, на что секретарь заведующей больницы Рима Захаровна заявила, что заведующей нет, а будет она после обеда, на тот момент было 10:30 местного времени, я физически не могла так долго ожидать заведующую, так как дома ждала 4-х месячная дочь, которая находиться на грудном вскармливании, с отцом, которому уже давно надо быть на работе.

Прошу рассмотреть правомерность, отказа на сдачу моих анализов в Городской клинической больнице 8, в которую я обратилась по месту жительства. У ребенка сильное нагноение правого глаза, а без моих анализов нас не госпитализируют, некоторые анализы, которые сдал ребенок, действуют в течении недели и придется сдавать их повторно. К вам обратилась потому что, уже устала в одиночку воевать с врачами по простым, казалось банальным вопросам.
Здравствуйте, а где можно увидеть ответ на поступившие жалобы, в частности на жалобу Усыниной Н.А.?


Оставьте свой комментарий или задайте вопрос:

Имя
Email
Повторите, пожалуйста, указанный код
Ваше сообщение

 
Закрыть
Закрыть
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА
Закрыть