 |
|
Med74.RU в цифрах
Ежедневная 10000-ая аудитория уникальных посетителей и 15 лет продуктивной работы.
Мнения о нас:
|
Скидки на лечение
Акции медцентров
|
Отзывы - Офтальмологическая клиника "АртОптика" 
Рейтинг 9.2 из 10 на основе 39 отзывов
25.07.2014
Марина, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и пожелания! Мы передали Ваши слова благодарности Дулыбе О.Р. Советуйте нас друзьям и знакомым! Здоровья Вам и Вашим близким! 30.07.2014
Очень странная ситуация... Звоню, чтобы записаться на приём и подбор линз, жду длительное время пока поднимут трубку. В итоге слышу - добрый день, клиника арт оптика, позвоните через 30 минут. Бросают трубку...
Удивительная ситуация в клинике такого масштаба. Являемся постоянными клиентами и за последний год резко ухудшилось отношение к клиентам, безразличие и высокомерие администраторов ставит в тупик... Возвращаться вновь не хочется. Но любим именно врача, ради которого прощаем отвратительный сервис, хотя терпение не вечно и врачи работают дополнительно в других местах. 01.08.2014
Здравствуйте, Наталья! Сообщите, пожалуйста, дату и время звонка, чтобы мы могли определить какой администратор работал в эту дату и время. Спасибо! 11.11.2014
На днях посетила салон "Арт Оптика" в "Фокусе". Приятно удивил разнообразный ассортимент медицинских оправ, есть из чего выбрать, достойные бренды. Порадовали грамотные и очень доброжелательные консультанты. Советую всем посетить этот салон!!! Найдете много приятных мелочей!
15
14.11.2014
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно передадим его сотрудникам нашего салона в ТРЦ "Фокус". Рады, что Вам у нас понравилось. Обязательно приходите к нам еще!
16
24.12.2014
Здравствуйте. 12 декабря 2014 г. обратились с супругой в Арт - Оптику на Труда,173,чтобы пройти обследование и подобрать очки. Первое впечатление очень даже хорошее- все красиво, чисто, дорого, видно что вложены немалые средства. Но к такому поведению сотрудников, мы никак не были готовы. Все начинается с хамства уборщицы Гузей Н.И., администратор Кузнецова А.П. делает вид что ничего не слышит и не делает ей никаких замечаний. На нашу просьбу пригласить в холл руководящее начальство и подать книгу жалоб администратор реагирует неохотно. Книгу все-таки сказала что вот подойдите возьмите, а начальства нет и позвонить ему невозможно, мол у нас так не принято звонить начальству напрямую. К этому времени подошла врач Обиход Н.В., которая сказала что уборщицу лучше не трогать и не обращать внимание на ее поведение. Дальше уборщица не успокаивается и оскорбления в наш адрес высказываются в уже присутствии трех администраторов- Кузнецовой А.П, Кирочкиной Е.В, Фроловой О.В. и одного врача Обиход Н.В. Никто из присутствующих не пытался ее остановить или сделать хоть какое-то замечание или что-либо вообще сделать, все стояли и просто смотрели. Вся наша семья работает в медицине и я и супруга врачи ,но с таким откровенным хамством и безразличием встречаемся, пожалуй, впервые. Стыд и позор вам за такое отношение к клиентам. Просим руководство разобраться с поведение ваших сотрудников. контактный телефон- 89617886433 25.12.2014
Здравствуйте, Глеб и Елена!
На ваше обращение, которое вы оставили в книге жалоб и предложений уже направлен письменный ответ на ваш домашний адрес. Обращаем Ваше внимание на то, что подобные конфликтные ситуации не влияют на высокое качество оказываемой нами офтальмологической помощи. Офтальмологическая клиника АртОптика весьма требовательно относится к санитарным нормам, которые должны соблюдаться всеми пациентами клиники без исключения. Это обеспечивает высокий уровень обслуживания. Рекомендуем внимательно относиться к этим требованиям и соблюдать их. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с офтальмологической клиникой «АртОптика». 25.12.2014
Речь идет не о качестве оказываемой вами офтальмологической помощи и квалификации ваших специалистов, к этому нет претензий. Дело в хамском поведении вашего сотрудника, которого никак не может быть в учреждениях того уровня как ваше. Если вы так требовательно относитесь к соблюдению санитарных норм, которые мы соблюли, позаботьтесь тогда о закупке более качественных бахил для пациентов, при использовании которых за пациентом не будет оставаться мокрый след. И то что вы вынуждаете писать суда, а не пытаетесь решить ситуацию лично, как минимум не профессионально. 26.12.2014
Здравствуйте, Глеб и Елена!
Как уже сообщалось, письменный ответ на Ваше обращение отправлен вам лично на домашний адрес. Сотруднику объявлен выговор, приняты и иные меры, об этом подробно написано в нашем письменном ответе, который вы скоро получите по почте. Как вы можете наблюдать выше, мы отвечаем на все оставленные сообщения, ваше не стало исключением. Все сообщения пишутся добровольно, мы никого не вынуждаем это делать. Спасибо!
20
26.01.2015
21января записался на прием, хотел подобрать очки. Однако зрение проверили,рекомендации дали,а рецепта на очки не дали, хотя яговорил врачу ,что у меня очки 1,75 маловаты надо по сильней. Деньги взяли, а до конца услуга не оказана. Версия для печати |
|
