В конце мая лежали с дочерью в вашей больнице в детской инфекции. Хочу в преддверии профессионального дня медицинского работника извиниться за свое неадекватное поведение по отношению к врачу и медсестрам. Только спустя месяц я поняла , что была не права- они профессионально исполнили свой долг- лечили мою дочь , несмотря на мою истерику. Поздравляю вас всех с праздником !!!! Желаю вам здоровья, профессионального роста .
Примите меры!!!!
Поступили в отделение САМАТИКИ с жалобами на приступообразный кашель доче 5 мес. Закатывается в кашле, затрудненное дыхание темп. нет, лейкоцыты 50, в не приступов ребенок выглядел вполне здоровым. уже в приемном покое у нас услышали отдышку, увидели "чуть-красноватое горло" хрипы - хотя за час до этого нас смотрела заведующая нашей поликлиника - все было в норме, тут же назначили берадуал, Антибиотики (хотя на момент поступления 1 курс мы уже закончили), АЦЦ, поставили диагноз АБСТРУКТИВНЫЙ БРОНХИТ. Я сама подозревала КОКЛЮШ (нас скорая хотела увести с этим диагнозом). С первого дня ходила по пятам за врачем, просила направления на анализы (коклюш), сдавали на все кроме того, что меня беспокоило - все было в норме, улучшений за неделю по кашлю не было ни каких, нам меняли лекарства каждые 2 дня, в конечном итоге они пришли к выводу, что нам надо делать бронхоскопию (довольно серьезное вмешательство делается под наркозом), начали разбираться, основания для бронхоскопии - "почему то кашель не проходит" "наверно у вас врожденная патология" " а еще и мама курит" анализы еще не пришли, макроту вообще забыли взять, анализ на коклюш не назначают с оговоркой - "это 100% не он". Заведующая встала полностью на сторону врача (бесполезно разговаривать) Консультации с пульмонологом тоже не было, зато была со стоматологом))) В общем я отказалась, на, что нам назначили новый курс антибиотиков. На следующий день мы поехали в ИНВИТРО и сдали этот анализ платно, записались к платному ПУЛЬМОНОЛОГУ и ушли из больницы. Сегодня пришол ответ Коклюш у нас нашли! Как верить таким врачам я не знаю, за неделю там заработали понос, двое суток пробыли с температурой (непонятно откуда она взялась), ребенка измучили, меня довели до белого коленя, отношение к детям со стороны мс как к куклам, малодушие. такое ощущение, что диагнозы ставят гадая на кофейной гуще. При мне 20.06.2015 поступала девочка 2-х лет, симптомы один - в один с нами, у них диагноз был другой толи трахейд, толи лоренгид - хорошо если ее мама догадается сама сдать этот анализ (жалко телефонами не обменялись) Завтра сама туда поеду хочеться услышать что они теперь скажут. Я уже молчу про комаров которые просто пожирают детей, я за ночь спала не больше 4х часов, остальное время отбивалась. А с закрытыми окнами, при таких заболеваниях, да еще на улице +35, вообще не возможно!!!!! Что трудно сетки натянуть???????? Там же дети!!! Жаловаться буду обязательно!!!!!!!!! Претензий нет только к санитаркам, все делают вовремя, белье меняют без проблем, и мс таблетки по часам разносят. А вообще надо иногда и других уметь слушать. сей час сижу думаю, приступы у ребенка сильные, дома страшно, но и туда я больше не хочу, случись что куда бежать не знаю!!!!!!!!!
Добрый вечер. Мне так не дан ответ ,какие были приняты меры к работнику стола справок , что закрыла отделение на 15 мин. раньше .Ответ Вы обязаны дать в течение месяца , срок прошел. Буду писать жалобу вышестоящую организацию.Напомню , что 23.06.15 . полностью было закрыто отделение по вине работника стола справок на 15 мин . раньше.
94МБУЗ ГКБ №9
03.07.2015
Уважаемая Елена. Режим работы стола справок с 10:00 до 13:00 и с 16:00 до 19:00. C 13:00 до 16:00 - сон час. Работник стола справок может отсутствовать кратковременно, т.к. в ее функциональные обязанности входит доставка передач пациентам. Туалет открыт для посетителей. Беседы с лечащим врачом и получение выписки осуществляются в определенные часы - информация находится на стенде в столе справок корпуса 14.
И.о. зам.гл.врача по детсву Грачев Н.Б.
Благодарю за возможность оставить свой отзыв о работе детского межрайонного отделения детской травматологии и ортопедии. В воскресенье около 21.00 нас привезла скорая помощь из детского травмпункта на ул. Российской с подозрением на перелом 9-го позвонка (сыну 4 года). Можно представить моё состояние. Приёмное отделение встретило нас очень доброжелательно, доктор пришёл через 5 минут. Нам всё доходчиво объяснили и сказали, что необходимо лечь в отделение для проведения кт и наблюдения за ребёнком, тк травма позвоночника – это очень серьёзно. Отмечу сразу, что я очень требовательный пациент и любое обращение в больницу в выходной день вызывает у меня страх. Потому что даже с полисом добровольного страхования Южурал-Аско при наступлении страхового случая в Воскресенье (выходной день) были огромные проблемы. Попытаюсь кратко описать свои впечатления от нашего пребывания в отделении детской травматологии и ортопедии:
1 Чисто! Чисто в палате и коридоре! Везде чисто! Санитарочка несколько раз приходила забирать мусор, мыли пол, мыли окна. Это дорогого стоит! Унитаз и душ в палате! Сантехника идеальной чистоты, нет запаха туалетного!
2 Палата комфортная, уютная. В палате нас было четверо: я с сыном и еще одна мамочка с сыном. У меня не было кровати, но сыну было комфортно! Я отнеслась к данной ситуации с пониманием). Удобная, специальная кровать ортопедическая. Постельное бельё идеальной белизны и, что меня поразило, пахло кондиционером!!! Я много повидала больниц, знаю, о чём пишу).
3 Все: доктор, медсёстры, медбрат (Даниил Константинович) вызвали у меня только положительные эмоции своей доброжелательностью, за что я им очень благодарна!
4 Когда нас оформляли, я спросила в приёмном покое о том, сколько мне надо приготовить с собой денег (всегда ведь они могут понадобиться, это из опыта нахождения с больницах утверждаю). Мне сказали, что все будет бесплатно! Я, конечно же, не поверила и улыбнулась. Однако, удивительно, но мне не пришлось платить ни за что дополнительно. Даже мысли у меня не возникло, ничего меня не раздражало). Никто не намекал на доплату).
5 Поразила учебно-игровая комната и воспитатель этой комнаты. Игры, игрушки, воспитатель, который сама играет с детьми, постоянно следит за тем, чтобы ребятки не скучали! Многие дети лежат в отделении без родителей, поэтому игровая комната для них большое событие и развлечение! Молодцы!!! Надеюсь, у нас получится привезти игры и игрушки в подарок для этой волшебной игровой, которая помогает ребяткам забыть, что они загипсованы и лежат в больнице!
6 Еда: вполне нормальная! К примеру, на завтрак давали геркулесовую кашу, большой кусок приличного сыра, сливочное масло и свежий хлеб с чаем. На второй завтрак давали сок.
7 Над чем можно поработать: запах сигаретного дыма в отделении! Я думала, что пациенты курят на лестницах…Внимание! Оказалось, что это сотрудники больницы курят у бокового запасного выхода! Стыд и позор! Маленькие дети лежат здесь! Нам дали контейнер для сбора кала, сказали, собрать его из унитаза, взяв сверху; вы представляете себе результаты анализа кала после общего унитаза). В остальном, были маленькие недочеты, но о них даже писать не буду, так как они неважные и вполне исправимые. Наша семья выражает благодарность руководству больницы!
Сын попал в инфекционное отеделение с рвотой. Как над нами издевались, даже описывать не буду. Один пример: поставили капельницу через нос грудному ребенку на 5 часов - под ним просто клеенка, все из кишечника льется на нее, белья нет. Медсестра пришла через 6 часов, последний час: болтала в коридоре с другой медсестрой.
И в таком роде. Когда мы сказали, что уезжаем, врачи прямым текстом сказали: это ваше право, но если вы второй раз попадете, сами не справитесь, то мы ребенка сами доведем до смерти.
Так они говорили не только мне, как выяснилось
Отвечаю за каждое слово.
Считаю , что это нельзя скрывать.
Вы что мне отвечаете , я вам писала что со стола справок уходила домой , и закрыла отделение на 15 мин. раньше полностью входную дверь. А люди которые пришли за 10 мин до закрытия так и не смогли увидеться со своими.Она что имела право закрывать полностью отделение ? А Вы мне отписку опять пишите , что она отходила , мне надо знать почему она полностью закрыла отделение раньше на 15 мин. Вы не имеете право закрывать отделение строго до 13-00 и все. Жду верный ответ а не отписку. Пусть лучше Ваши работники задержаться на несколько мин. но ни в коем разе НЕ ИМЕЮТ право закрывать отделение раньше.
Ольга Владимировна, добрый день. Ваше обращение рассмотрено администрацией больницы. Для проверки фактов, указанных в Вашем обращении, необходимо знать ФИО ребенка и дату поступления. Телефон приемной главного врача 730-88-71, электронный адрес gkb9@uzag74.ru.
С уважением администрация МБУЗ ГКБ №9.
31.05 я с двумя маленькими детьми поступила в детское инфекционное отделение гкб 9, уже на уровне приемного отделения я была приятно удивлена, девочки работали оперативно, были очень вежливы, меня называли "мамочка", я не чувствовала себя виноватой за то,что кого-то побеспокоила в столь поздний час, как это обычно бывало в подобных учреждениях. Вообще в отделении нет места хамству, наоборот, врачи все вежливые,отзывчивые, постоянно приходят и спрашивают как дела. Хочу поблагодарить зав.отделением Корнееву Елену Викторовну за организацию рабочего процесса, такой порядок и дисциплина-заслуга руководства,сама руководитель. Спасибо огромное Ирине Владимировне,не знаю фамилии, такого компетентного и одновременно любящего своё дело врача, я ещё не встречала, дай Бог ей здоровья. Спасибо всем всем, и руководству и врачам и медсестрам,думаю вы меня помните и моих сыновей Сашу и Тему.
Здраствуйте! У меня в течении 2 лет болела правая стопа,несмотря на мой возраст 19 лет, прошла многие платные центры, предлагали операцию на стопе. Что, не понятно в разных центрах операции разные и цены! Приобрела арсенал стелек,вкладышей для стопы. Случайно в 2014 г, по рекомендации знакомой попала на консультацию в вашу клинику к Ведущему хирургу Анцупову А.В. Который в доступной форме,профессионально обьяснил суть моей болезни и необходимую операцию. Меня благополучно прооперировал - врач Галлямов А.З. В настоящее время боли в стопе нет, хожу с удовольствием забыла о проблеме. С момента операции прошло около года. Заметила деформацию 1 пальца и на левой стопе. Если встанет вопрос об операции безусловно только в вашей клинике у ортопеда Галлямова А.З. Спасибо хирургу,заведующему отделения и всему мед. персоналу отделения за работу и мою теперь уже здоровую ногу!
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА